|
![](../image/common/Book_title_01.gif) |
![](../image/common/space.gif) |
![](../image/common/space.gif) |
|
¡Ü ¡®¼ÒºñÀÚ¡¯¶ó´Â º¯ÇÏÁö ¾Ê´Â º»Áú ¡Ü ±â¾÷ÀÌ ÁÖ¸ñÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀº °í°´ÀÇ º¯È´Ù
Äڷγª19´Â ºü¸£°Ô º¯ÈÇØ ³ª°¡´Â °í°´ÀÇ ½É¸®¿Í ´ÏÁ ½Ã½Ã¶§¶§·Î, ¸é¹ÐÈ÷ »ìÇÇ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù´Â »ç½ÇÀ» ±â¾÷°¡¿Í ¸¶ÄÉÅÍ¿¡°Ô ´Ù½Ã±Ý Àϱú¿öÁÖ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ¿¡ ÀϺ»ÀÇ ¸¶ÄÉÆà Àü¹®°¡ ¾Æ´ÙÄ¡ È÷Ä«·ç(ðëØ¡ÎÃ)¿Í ´Ï½Ã±¸Ä¡ °¡ÁîÅ°(à¤Ï¢ìéýñ)°¡ ¾²°í (ÁÖ)¾Öµå¸®Ä¡ ¸¶ÄÉÆÃÀü·«¿¬±¸¼Ò°¡ ¹ø¿ªÇÑ ÀÌ Ã¥Àº ¿©·¯ °¡Áö ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê¸¦ Á¦½Ã ¹× ºÐ¼®Çϸé¼, °í°´ ÇൿÀÇ ºü¸¥ º¯È¸¦ ½Ç½Ã°£À¸·Î »ìÇÇ°í ÀûÀýÇÑ ´ëÀÀÀ» Çسª°¡´Â °Í¿¡ Àü³äÇØ¾ß ÇÔÀ» ƯÈ÷ °Á¶ÇÑ´Ù. ¾Æ¹«µµ °æÇèÇÏÁö ¸øÇ߱⿡ ¹Ì·¡¿¡ ´ëÇØ ¾Æ¹«µµ ´äÀ» ¸»ÇØÁÙ ¼ö ¾ø´Â ¿À´Ã³¯, ¡ºÀ§µå Äڷγª ½Ã´ë ¸¶ÄÉÆà Æ÷ÀÎÆ® 40¡»Àº ±â¾÷ÀÇ Áö¼Ó °¡´É¼ºÀ» °í¹ÎÇÏ´Â ±â¾÷Àΰú ¸¶ÄÉÅÍ¿¡°Ô »õ·Î¿î ¼¼»ó¿¡¼ »õ·Î¿î ±âȸ¸¦ ãÀ» ¼ö ÀÖ´Â ÈùÆ®°¡ µÇ¾îÁÙ °ÍÀÌ´Ù.
¡Ü ºÒÈ®½Ç¼º¿¡ ´ëóÇ϶ó ¡Û°ú°Å¿¡µµ, ÆÒµ¥¹Í ½Ã´ë¿¡µµ, ¹Ì·¡¿¡µµ, ¿ì¸®¿¡°Ô´Â ²÷ÀÓ¾ø´Â Àü·« ¼öÁ¤°ú ´ëºñ°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù
Àå±â°£ÀÇ Äڷγª19 ÆÒµ¥¹ÍÀº »ç¶÷µé·Î ÇÏ¿©±Ý ³¸¼± ÀÏ»óÀ» Àͼ÷ÇÏ°Ô ¹Þ¾ÆµéÀÌ°Ô ¸¸µé¾ú´Ù. ÀÚÀ¯·Î¿î À̵¿ÀÌ ¾î·Á¿öÁø ¼¼»óÀº °ÑÀ¸·Î´Â ¸ØÃá °Í °°¾Æ º¸ÀÌÁö¸¸ ½ÇÀº ¾î´À»õ Ãæ°ÝÀ» ¹Þ¾ÆµéÀÌ°í ´ëº¯ÇõÀ̶ó°í ºÒ¸± ¸¸Å ºü¸¥ º¯ÈÀÇ ¹°»ìÀ» Ÿ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ Ã¥ ¡ºÀ§µå Äڷγª ½Ã´ë ¸¶ÄÉÆà Æ÷ÀÎÆ® 40¡»ÀÇ ÀúÀÚÀÌÀÚ ÀϺ»ÀÇ ¸¶ÄÉÆà Àü¹®°¡ÀÎ ¾Æ´ÙÄ¡ È÷Ä«·ç(ðëØ¡ÎÃ)¿Í ´Ï½Ã±¸Ä¡ °¡ÁîÅ°(à¤Ï¢ìéýñ)´Â ÇÁ·Ñ·Î±×¿¡¼ ÀÌ·¸°Ô ¹àÈù´Ù. ¡°°í°´ÀÇ ½É¸®³ª ÇൿÀÇ º¯È¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â »çȸ º¯È¸¦ ´Ã ÁÖ½ÃÇÏ°í ±× º¯È¿¡ ´ëÀÀÇÏ´Â ½Ã³ª¸®¿À¸¦ ²÷ÀÓ¾øÀÌ ÁغñÇØ µÎ´Â ¼ö¹Û¿¡ ¾ø½À´Ï´Ù. ´Ù¼öÀÇ ½Ã³ª¸®¿À¸¦ ¸¸µé¾îµÎ°í º¯È¿¡ Áï½Ã ¿òÁ÷ÀÏ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù.¡± ¾î´À ½Ã´ë³ª »óȲÀÌ µÇ¾úµç °í°´ÀÇ º¯È¿Í ´ÏÁ ½Ç½Ã°£À¸·Î »ìÆ캸¸é¼, ÀÌ¿¡ ¸ÂÃß¾î º¯È¿¡ ´ëÇÑ ºü¸£°í À¯¿¬ÇÑ ´ëÀÀÀ» ÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ¸¶Âù°¡Áö·Î, (ÁÖ)¾Öµå¸®Ä¡ ¸¶ÄÉÆÃÀü·«¿¬±¸¼Ò¿¡¼´Â 2021³â ¾Öµå¸®Ä¡ ⸳ 16ÁÖ³âÀ» ¸Â¾Æ ÀÌ Ã¥À» ¹ø¿ªÇÏ¸é¼ º¯È¹«½ÖÇÑ »çȸÀÇ È帧°ú ±×¿¡ µû¸¥ °í°´ÀÇ ´ÏÁî ÆľÇÀÇ Á߿伺À» ƯÈ÷ °Á¶ÇÏ°í, ±Þ°ÝÇÑ º¯È°¡ ¸¸µç ºÒÈ®½Ç¼º¿¡ ´ëóÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖÀ½À» À̾߱âÇÑ´Ù. (ÁÖ)¾Öµå¸®Ä¡ ¸¶ÄÉÆÃÀü·«¿¬±¸¼Ò´Â ¹ß°£»ç¿¡¼ ÀÌ Ã¥¿¡ ´ëÇØ ¡°¸¹Àº º¯Èµé °¡¿îµ¥ ¾îµð¸¦ ´«¿©°Üº¸¾Æ¾ß ÇÏ´ÂÁö¸¦ °¡¸£ÃÄÁÝ´Ï´Ù. ±×°ÍÀº ±â¾÷¿¡ º»ÁúÀûÀ¸·Î Áß¿äÇÑ °¡Ä¡, ¹Ù·Î ¼ÒºñÀÚÀÔ´Ï´Ù¡±¶ó°í ¸»Çϸç, ±â¾÷°¡¿Í ¸¶ÄÉÅÍ¿¡°Ô ¡°Á¤½Å¾øÀÌ ¶°¹Ð¸®´Â º¯ÈÀÇ ±Þ¹°»ì ¼Ó¿¡¼ Àá½Ã ¹Ù´ÚÀ» µó°í Çö »óȲÀ» »ìÆ캸°í ÀÌ º¯È°¡ ¾îµð¿¡¼ ¿Ô´ÂÁö¸¦ ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô¡±ÇØÁִ åÀÌ µÇ±â¸¦ ¹Ù¶õ´Ù°í ¹àÇû´Ù. °í°´ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼ »ý°¢ÇÏ¸é¼ ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÀÌÀÍÀ» âÃâÇÒ ¼ö ÀÖÀ»Áö °í¹ÎÇÏ°í, ¹Ù²î´Â °Í°ú ¹Ù²îÁö ¾Ê´Â °ÍÀ» ´«¿©°Üº¸¸ç, ±× »çÀÌ¿¡¼ »õ·Î¿òÀ» ¼ö¿ëÇÏ°í ÀÌÇØÇÏ´Â ÀÚ¼¼¿¡ ´ëÇØ ÀÌ Ã¥ÀÇ ÀúÀÚµéÀº ´Ù·ç°í ÀÖ´Ù. ¸¶ÄÉÆÃÀÇ º¯ÇÏÁö ¾Ê´Â º»ÁúÀÎ ¡®±¸ÀÔÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ¿å¸Á¡¯À» ´Ù½Ã±Ý °í¹ÎÇÏ°Ô ¸¸µå´Â ÀÌ Ã¥Àº, ±â¾÷ÀÇ ½Ã¼±ÀÌ ¼ÒºñÀÚ¶ó´Â º»ÁúÀû °¡Ä¡¿¡ ²÷ÀÓ¾øÀÌ ÁÖ¸ñÇÏ°Ô ¸¸µêÀ¸·Î½á ¾ÕÀ¸·ÎÀÇ ºÒÈ®½Ç¼º¿¡ ´ëÇÑ µ¹Æı¸¸¦ ¸¶·ÃÇÏ´Â ÈùÆ®°¡ µÉ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. |
|
![](../image/common/Book_title_03.gif) |
|
³íÁ¡ 01. Äڷγª19 ÀÌÈÄ¿¡ ¸¶ÄÉÆÃÀ̳ª °æ¿µÀÌ ¾î¶»°Ô ¹Ù²ð °ÍÀÎÁö¸¦ »ý°¢ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é ¾È µÈ´Ù?
1Àå. µðÁöÅÐ ½Ã´ëÀÇ ¸¶ÄÉÆÿ¡ ´ëÇÑ ¿ÀÇØ ³íÁ¡ 02. µðÁöÅÐ ½Ã´ë¿¡ ¸Å½º¸¶ÄÉÆÃÀº ÇÊ¿ä ¾ø´Ù? ³íÁ¡ 03. TV ±¤°í´Â ´õ ÀÌ»ó ÇÊ¿äÇÏÁö ¾Ê´Ù? ³íÁ¡ 04. µðÁöÅÐ ¹Ìµð¾î¿Í ¸Å½º¹Ìµð¾î´Â ¼º°ÝÀÌ ´Ù¸¥ ¹Ìµð¾îÀ̹ǷΠ´ã´çÀÚ¸¦ ºÐ¸®ÇØ¾ß ÇÑ´Ù? ³íÁ¡ 05. ¾ÕÀ¸·ÎÀÇ ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿Àº µðÁöÅÐ ³×ÀÌƼºê ¼¼´ë°¡ ¾ÐµµÀûÀ¸·Î À¯¸®ÇÏ´Ù? ³íÁ¡ 06. ¿ÀÇÁ¶óÀÎÀ¸·Î´Â ÇÑ°è°¡ Àֱ⠶§¹®¿¡ ¸ðµç ÆǸŸ¦ ¿Â¶óÀÎ Áß½ÉÀ¸·Î ¹Ù²ã¾ß ÇÑ´Ù? ³íÁ¡ 07. ºòµ¥ÀÌÅÍ°¡ ÀÖÀ¸¸é ÃÖÀûÀÇ ¸¶ÄÉÆÃÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù?
2Àå. °í°´ ÀÌÇØ¿¡ ´ëÇÑ ¿ÀÇØ ³íÁ¡ 08. °í°´ÀÇ ÀÇ°ßÀ» ¹Ý¿µÇϸé Æȸ®´Â Á¦Ç°À» ¸¸µé ¼ö ÀÖ´Ù? ³íÁ¡ 09. ¼ÒºñÀÚ Á¶»ç´Â ³¶ºñ´Ù? ³íÁ¡ 10. °í°´ ¿©Á¤ Áöµµ(customer journey map)¸¦ ±×¸®¸é Àü·«ÀÌ º¸ÀδÙ? ³íÁ¡ 11. Ź¿ùÇÑ Á¦Ç°À» Á¦°øÇϸé ÀÚ¿¬½º·´°Ô Æȸ± °ÍÀÌ´Ù? ³íÁ¡ 12. Ã漺 °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â °ÍÀ» µé¾îÁÖ´Â °ÍÀÌ ÁÁÀº ¸¶ÄÉÆÃÀÌ´Ù? ³íÁ¡ 13. B2B¿Í B2C´Â ´Ù¸£±â ¶§¹®¿¡ µ¿ÀÏÇÑ ¸¶ÄÉÆà ÀÌ·ÐÀ» Àû¿ëÇÒ ¼ö ¾ø´Ù?
3Àå. ºê·£µù¿¡ ´ëÇÑ ¿ÀÇØ ³íÁ¡ 14. ºê·£µå ÀÎÁöµµ°¡ ³ô°í ºê·£µå À̹ÌÁö°¡ ÁÁÀ¸¸é Àß Æȸ°´Ù? ³íÁ¡ 15. ºê·£µå °¡Ä¡¸¦ ³ôÀ̱â À§Çؼ´Â ¼¼·ÃµÈ µðÀÚÀÎÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù? ³íÁ¡ 16. ºê·£µå À̹ÌÁö¸¦ ÁöÅ°´Â °ÍÀº Ã漺 °í°´À» À§Çؼ´Ù? ³íÁ¡ 17. »çȸ °øÇå È°µ¿Àº ±â¾÷ À̹ÌÁö¸¦ ÁÁ°Ô ÇÏ°í ¸ÅÃâµµ »ó½Â½ÃŲ´Ù? ³íÁ¡ 18. ºê·£µå°¡ Á¦°øÇÏ´Â ÆíÀÍ °¡Ä¡´Â ÀÏ°ü¼ºÀÌ Áß¿äÇϹǷΠ¹Ù²ã¼´Â ¾È µÈ´Ù?
4Àå. ±¤°í¿¡ ´ëÇÑ ¿ÀÇØ ³íÁ¡ 19. ÀÎÁöµµ°¡ ³ôÀ¸¸é ¸ÅÃâ »ó½ÂÀ¸·Î À̾îÁø´Ù? ³íÁ¡ 20. Æ®·»µå´Â ´Ã ¹Ý¿µÇØ¾ß ÇÑ´Ù? ³íÁ¡ 21. À¯¸íÀÎÀ» ¸ðµ¨·Î ±â¿ëÇϸé Àß Æȸ°´Ù? ³íÁ¡ 22. SNS¿¡¼ ÀÔ¼Ò¹®ÀÌ ³ª¸é ¸ÅÃâÀÌ ¿À¸¥´Ù? ³íÁ¡ 23. À¯¸í Å©¸®¿¡ÀÌÅÍ¿¡°Ô ¸Ã±â¸é ÁÁÀº ÄÜÅÙÃ÷°¡ ³ª¿Â´Ù? ³íÁ¡ 24. µ¿ÀÏÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀ» Áö¼ÓÇÏ´Â °ÍÀº ¸¶ÄÉÅÍÀÇ Å¸¸ÀÌ´Ù? ³íÁ¡ 25. Á¦Ç°À» ¸ÕÀú ¸¸µé°í ±× ´ÙÀ½¿¡ Àü´Þ ¹æ¹ýÀ» »ý°¢ÇÏ¸é µÈ´Ù? ³íÁ¡ 26. Â÷º°È ¿ä¼Ò°¡ ¾øÀ¸¸é È÷Æ® »óÇ°ÀÌ µÉ ¼ö ¾ø´Ù?
5Àå. Àü·« ¼ö¸³¿¡ ´ëÇÑ ¿ÀÇØ ³íÁ¡ 27. Àü·«Àº ¸¶ÄÉÆà ÀÌ·ÐÀÇ ÇÁ·¹ÀÓ´ë·Î ³í¸®ÀûÀ¸·Î »ý°¢ÇÏ¿© ¼ö¸³ÇØ¾ß ÇÑ´Ù? ³íÁ¡ 28. Àü·«À» ¼ö¸³Çß´Ù¸é ¹Ýµå½Ã ±×´ë·Î ½ÇÇàÇØ¾ß ÇÑ´Ù? ³íÁ¡ 29. ¸¶ÄÉÆà Àü·«À̶õ 4P´Ù? ³íÁ¡ 30. Ä«Å×°í¸®°¡ ´Ù¸£¹Ç·Î À̾÷Á¾ ¸¶ÄÉÆà »ç·Ê´Â µµ¿òÀÌ µÇÁö ¾Ê´Â´Ù? ³íÁ¡ 31. ²÷ÀÓ¾øÀÌ ½ÅÁ¦Ç°À» Ãâ½ÃÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é ¸ÅÃâÀº Áõ°¡ÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù? ³íÁ¡ 32. À̾÷Á¾ °£ÀÇ Çù¾÷Àº ¼º°øÇϱ⠾î·Æ´Ù? ³íÁ¡ 33. Ç°Áúº¸´Ù ¼Óµµ°¡ Áß¿äÇÏ´Ù? ³íÁ¡ 34. ¸¶ÄÉÆà ÀÎÀ縦 ã´Â´Ù¸é ¸¶ÄÉÆà °æÇèÀÚ°¡ ÁÁ´Ù? ³íÁ¡ 35. ±â¾÷ ¹®È´Â Á¶Á÷ ±¸¼º¿ø¿¡ ÀÇÇØ ¸¸µé¾îÁø´Ù? ³íÁ¡ 36. ½ÅÈïÀÇ ¾à¼Ò º¥Ã³µéÀº ½Å°æ ¾µ ÇÊ¿ä ¾ø´Ù?
6Àå. À§µå Äڷγª ½Ã´ëÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ, ¹«¾ùÀ» »ý°¢ÇØ¾ß ÇÒ±î? ³íÁ¡ 37. Äڷγª19·Î ÀÎÇØ Å¸°ÝÀÌ Å©´Ù. °¡°ÝÀ» ³»¸± ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù? ³íÁ¡ 38. ½Å±Ô °í°´À» ȹµæÇϱâ À§Çؼ´Â ¸Å·ÂÀûÀÎ °¡°ÝÀ» Á¦½ÃÇØ¾ß ÇÑ´Ù? ³íÁ¡ 39. ¿ÀÇÁ¶óÀÎÀÇ ¹®È À̺¥Æ®µµ ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î ´ëü °¡´ÉÇÏ´Ù?
µÎ ÀúÀÚÀÇ Åä·Ð. Â÷º°È°¡ ¾Æ´Ï¶ó µ¶ÀÚ¼ºÀ» Ãß±¸ÇØ¾ß ÇÑ´Ù ³íÁ¡ 40. Ä«Å×°í¸® ³»¿¡¼ ¾ÐµµÀûÀ¸·Î Â÷º°È°¡ °¡´ÉÇÏ´Ù¸é »ì¾Æ³²À» ¼ö ÀÖÀ»±î? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|